| top | Recomendaciones |
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| Nos permitimos recomendar a nuestros clientes y futuros clientes, tener en cuenta los siguientes consejos y sugerencias para que puedan tener la tranquilidad de que el servicio que van a adquirir, esté debidamente sustentado en hechos y actos que serán para beneficio suyo, y recibir un buen servicio y sin complicaciones. | ||
| Proveedor del Servicio | ||
| Como en todo negocio o transacción económica, deberá averiguar que empresa es la que brinda el servicio que está adquiriendo. Cual es su trayectoria. Quienes la integran. Cual ha sido su record de respuesta en el mercado. Si le es posible, consulte con otras personas o empresas que estén recibiendo servicios actualmente del proveedor con quién va a contratar el servicio. | ||
| Soporte Técnico | ||
| Es fundamental contar con Soporte Técnico. En un campo donde muy pocas personas tienen la base de conocimientos para brindar servicios de alojamiento, diseño e implementación de páginas web, búsqueda y registro de nombres de dominio; es imprescindible contar con un soporte capaz de atender a todas las interrogantes que el tema de Internet genera. | ||
| Otro asunto a tener en cuenta es el Servicio al Cliente. En este aspecto, es recomendable tener un proveedor de servicios local, a quién se podrá recurrir de inmediato, y quién pueda resolver los eventuales problemas y preguntas que tenga. Lo importante es recibir respuesta inmediatamente, en su idioma y con gente de verdad! | ||
| ¿Operadores o Comisionistas? | ||
| Existen en el mercado empresas que ofrecen servicios de alojamiento en servidores ubicados en EE.UU., las cuales solo son intermediarias, comisionistas o simples puntos de venta. Las empresas que representan pueden ser muy buenos webhosters, inclusive pueden tener premios y lauros. Lo importante es saber, si es que se le presenta un problema, ¿quién le responderá? ¿cuanto tiempo demorará esa respuesta?. Para los que no saben inglés, ¿la respuesta será en inglés o en castellano?, ¿que pasa si la respuesta es insuficiente? ¿volver al proceso de nuevo? o ¿tendrá que llamar por teléfono a EE.UU? | ||
| Es como comprarse un automovil de marca famosa y de muy buena calidad. Por ejemplo, si nos compramos un Alfa Romeo. Nadie puede dudar de la calidad y prestaciones de esa marca italiana ¿no? Sin embargo, si se le presenta una falla en las suspensión (cosa poco probable, pero ha veces sucede), ¿quien le dará el servicio? Probablemente la fábrica le mandará los repuestos y las instrucciones, pero ¿cuanto demorará en llegar la solución? Ahora comprende nuestro punto de vista, ¿verdad? | ||
| De otro lado, contratar los servicios que busca de un Operador Local, el cual puede tener las conexiones con EE.UU., inclusive sus servidores de web co-locados en ese país; es lo más recomendable. Esto debido a que su Operador Local estará a la mano, habla su idioma, es una persona/empresa real, lo puede contactar por teléfono, y sobre todo que es quién le brinda el servicio, el negocio es de el o de su empresa y no es un comisionista con una responsabilidad limitada a ser un contacto entre Ud. y una empresa que no conoce fuera del país. | ||
| Facilidades de Operación | ||
En Internet, el tiempo es fundamental, la esencia y la paciencia no necesariamente es un virtud! |
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| ¿Cuanto necesita depender de un buen soporte técnico? Pensamos que es imprescindible. Sin embargo, ¿no sería mejor no tener que depender de nada? o ¿casi nada? Busque planes que estén totalmente automatizados. Es decir, que disponga de un Panel de Control donde todas las tareas y funciones de su cuenta se realizen en forma automática y que cualquier cambio o modificación se haga en un tris! Vea nuestro Panel de Control. Exija un Panel de Control fácil de usar y totalmente automático, y como si esto fuese poco en su idioma, el castellano! | ||
| Los carritos de compra se han vuelto una necesidad prioritaria para el comercio electrónico. Hoy es impensable Internet sin eCommerce, y eCommerce sin una solución de venta electrónica, seguridad y encriptación de sus datos (y la de sus clientes), y métodos de pago en línea en tiempo real. Todas estas opciones vienen incluidas en nuestros paquetes "Commerce" y "Professional" y no le cuesta un centavo más. | ||
| Otra opción que debería considerar para tomar su decisión es la de su página web. Es decir, ¿cómo la vá tener u obtener? La puede encargar, o quizás ya la tenga, o quizás hacerla Ud. mismo. Hoy dia, cualquier webhost deberá estar en condiciones de ofrecerle una o varias soluciones para este asunto. Una solución que cada día gana más adeptos, es la de poder desarrollar uno mismo su website. Pero, si no tengo experiencia ni sé programación HTML, ¿cómo la hago? Tenemos, gracias a Dios, una solución fácil, rápida y confiable, y además no le costará más, ya que viene dentro su Panel de Control. Al considerar el webhost para su página web, exíjale algo similar. | ||
| Aspectos Contables y Tributarios | ||
| ¿Que prefiere? Una factura por el íntegro de todos los servicios que ha contratado en forma detallada, y dentro los formatos y normas que la Sunat exige a todas las transacciones que se realizan en el país. O una factura que le llega por email o por fax, la cual ni Ud. ni nosotros ponemos en duda su procedencia, pero, ¿la aceptarán las autoridades? pregúntele a su Contador sobre el particular. | ||
| En el primer caso, una factura de origen nacional de una empresa del medio y cumpliendo todas las normas, tiene sus ventajas. Primero, le sirve como un descargo de gastos para el cálculo del Impuesto a la Renta de 3ra. Categoría; Segundo, le incluye el IGV, el cual podrá deducir al hacer su cálculo y pago mensual; Tercero, en el caso de un diferendo con su proveedor de servicios, este documento le servirá como elemento de soporte de sus supuestos reclamos ya que cumple con todos los requisitos legales admitidos por el Poder Judicial. Cuarto, Debe exigir un contrato de servicios que respalde las facturas que acepte. | ||
| En el caso de facturas que vienen del exterior, hay algunas desventajas que deberá considerar: Primero, vienen en forma simple y sin cumplir los requesitos legales del Perú; Segundo, no le permiten descargo de impuestos, ya sean de la Renta o del IGV; Tercero, en el caso de un litigio, el proveedor se encuentra fuera del país, su factura no tiene valor judicial, salvo que la haga legalizar y ésto puede significa mucho tiempo y dinero. Cuarto, si tiene un diferendo con su proveedor cualquier reclamo será más difícil de hacer. Recuerde que se encuentra en el extranjero. El comisionista que le vendió la cuenta no le dá ni factura ni contrato por esos servicios, salvo el de sus servicios de asesoría y búsqueda de nombre de dominio, los cuales no sustentan el contenido total de sus servicios contratados. | ||
| ... Ud. decide ! | ||
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